Medewerker klantenservice
Wij zijn opzoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker.
Kom werken bij Groenewegen!
Bij Groenewegen zijn we trots op onze persoonlijke benadering en streven we naar de beste service voor onze klanten. Als medewerker klantenservice ben jij de eerste contactpersoon en het visitekaartje van ons bedrijf. Met jouw klantgerichte aanpak en oplossingsgerichte houding help je klanten bij hun vragen en zorg je voor een positieve ervaring. Ben jij communicatief sterk, enthousiast en denk je graag mee met onze klanten? Dan pas jij perfect in ons team! Kom werken bij Groenewegen en bouw mee aan sterke klantrelaties in een warm en collegiaal team.
Taakomschrijving
Wat je bij ons doet als medewerker op de klantenservice?
- Je bent het aanspreekpunt voor de klant.
- Je hebt contact met de klant via de telefoon, e-mail en/of social media, zoals WhatsApp.
- Je bent oplossingsgericht en zorgt altijd dat de klant tevreden is.
- Je zorgt dat de monteur goed op de hoogte is van de werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden.
- Je bewaakt en draagt zorg voor de werkbonnen.
- Je verleent nazorg bij projecten waar nodig.
- Je vraagt hulp indien nodig, je hoeft echt niet alles zelf te weten.
Wat bieden wij je:
- Goede mogelijkheden jezelf te ontwikkelen.
- Wij houden rekening met je privésituatie.
- Iedere dag een nieuwe uitdaging.
- Een uitdagende baan in een gezellige, informele omgeving.
- 25 snipperdagen.
- 13 ADV-dagen.
Wat krijg je van ons:
- Smartphone van de zaak.
- Laptop van de zaak.
Onze functie-eisen
- Ervaring op een klantenservice is mooi meegenomen.
- Zelfstandig kunnen werken.
- MBO / HBO denkniveau, met een achtergrond in een of meerdere onderdelen:
- Elektrotechniek, Hotelschool, Toerisme of Hospitality, dienstverlening of communicatie.
- Je werkt graag samen.
- Goede kennis van de Nederlandse taal en een aardig woordje Engels.
- Gemotiveerd en klantgericht.
- Sociaal en empathisch.
- Springt bij indien nodig.
- Pluspunten:
- Gewerkt met Syntess Atrium
- Basiskennis van de elektrotechniek
Interesse in deze vacature?
Solliciteer via het onderstaande formulier!